[Qualité d’accueil] Des parents toujours aussi satisfaits des crèches people&baby

Chaque année, le groupe people&baby propose aux familles accueillies dans ses crèches de répondre à un questionnaire de satisfaction pour évaluer la qualité d’accueil proposée dans ses structures.

Une qualité d'accueil reconnue

Projet éducatif, alimentation, professionnalisme des équipes, relation parents-professionnels en crèche… Lancé en octobre 2018, le questionnaire de satisfaction parents aborde de nombreuses thématiques de l’accueil petite enfance. À l’issue de cette enquête, 97,1 % des parents ont déclaré être satisfaits de la qualité d’accueil proposée dans leur crèche people&baby : un taux de satisfaction identique à celui de l’octobre 2017.

Des résultats remarquables

• 66,7 % des crèches people&baby obtiennent un taux de satisfaction de 100 % (contre 66 % en octobre 2017).
• 98,1 % des parents apprécient la disponibilité des équipes lors des temps de transmission.
• 95,9 % des familles sont satisfaites de la période d’adaptation mise en place par la crèche.
• 94,2 % des parents trouvent que les ateliers d’éveil proposés par leur structure sont stimulants.
• 94 % des familles apprécient les mesures d’hygiène prises par les professionnels (contre 92,9 % en octobre 2017).
• 93,8 % des parents sont satisfaits du respect du rythme de sommeil de leur enfant (contre 91,8 % en octobre 2017).
• 88,8 % des familles apprécient la diversité des menus proposés par la crèche.

Félicitations à toutes nos équipes ! Ces résultats remarquables sont le reflet de leur engagement quotidien auprès des familles et de la qualité d’accueil unique et reconnue proposée dans l’ensemble des structures de notre réseau.