Enquête qualité : des parents très très satisfaits !
Deux fois par an, people&baby mène une enquête de satisfaction auprès des parents de ses crèches. Le questionnaire aborde tous les points relatifs à la qualité d’accueil : variété des activités proposées, qualité de l’alimentation, relation parents-professionnels…
Les résultats de l’enquête lancée en juin dernier sont très positifs : 97,41 % des parents interrogés se sont déclarés « globalement satisfaits » de l’accueil dont bénéficie leur enfant dans leur crèche, soit + 0,39 % de plus que celle de décembre 2020.
Une qualité d'accueil globale reconnue par les parents
92 % des parents estiment que « les activités proposées sont suffisamment sources de plaisir et d’apprentissage » pour leurs enfants.
95,91 % des parents sont satisfaits de la bienveillance et de la disponibilité des professionnels en crèche.
96 % des parents sont contents de « la diversité des menus proposés » aux enfants.
Concernant l’adaptation de leur enfant, 96% des parents se sont déclarés satisfaits « du schéma d’adaptation proposé par la crèche ».
Les familles ont également été interrogées sur leur ressenti concernant la gestion de la crise sanitaire : 92,26 % des parents ont déclaré être satisfaits des mesures prises par leur crèche.
Des entreprises satisfaites d’avoir choisi people&baby
Nous avons également interrogé nos entreprises clientes ayant réservé des places dans nos crèches pour leurs collaborateurs.
100 % des entreprises clientes interrogées ont déclaré être satisfaites de l’accompagnement personnalisé proposé.
98,32 % d’entre elles considèrent que leurs collaborateurs sont satisfaits de leur place en crèche.
Interrogés sur la crise sanitaire, elles sont 98,68 % à estimer avoir été bien accompagnées par people&baby.
Merci à toutes les familles et à nos entreprises clientes pour leur confiance et un grand bravo à toutes nos équipes qui s’engagent au quotidien pour le bien-être et l’éveil des enfants !
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