Notre qualité d’accueil plébiscitée par les parents !
Deux fois par an, people&baby mène une enquête de satisfaction auprès des parents pour évaluer la qualité de ses structures. Le questionnaire aborde les différentes thématiques de l’accueil petite enfance : professionnalisme des équipes, projet pédagogique, aménagement de l’espace, qualité de l’alimentation, variété des activités, mesures d’hygiène, encadrement…
La participation des familles à l'enquête en nette hausse.
Cette année, les familles ont été plus nombreuses à participer à cette enquête (+ 69,34 % de retours parents vs l’année précédente). 98,88 % des parents se disent satisfaits de la qualité d’accueil de nos crèches, soit une augmentation de 1,78 % par rapport à l'année précedente.
Une grande satisfaction des familles sur l’ensemble des critères !
Les résultats de l’enquête satisfaction menée par people&baby au sein de ses crèches sont excellents sur tous les critères de la qualité d’accueil. Voici le détail des résultats sur les principaux critères.
- 96,29 % des parents sont satisfaits du schéma d’adaptation proposé par la crèche.
- 97,03 % se disent satisfaits de la qualité des produits proposés dans la préparation des menus.
- 92,32 % sont satisfaits des mesures d’hygiène prises par les professionnels pour leur enfant en lien avec les protocoles en vigueur en crèche.
- 92,97 % se disent satisfaits des règles et des mesures prises quand leur enfant est malade.
- 98,22 % des parents estiment que les professionnels sont suffisamment disponibles et à l’écoute.
- 95,31 % trouvent que les activités proposées sont sources de plaisir et d’apprentissage.
- 96,68 % pensent que les échanges avec l’équipe pédagogique sont qualitatifs.
- 91,27 % trouvent que les moyens de communication mis en place dans la crèche sont satisfaisants.
- 86,14 % des parents sont satisfaits des évènements organisés en crèche.
Merci à toutes nos équipes qui accompagnent les familles au quotidien et qui assurent ce niveau de qualité d’accueil, reconnue, dans l’ensemble des structures de notre réseau.
